Problem
Halısahada maç kurmak hâlâ telefon ve WhatsApp grubuyla dönüyor. Saha sahibi boş saati telefonda söylüyor. Kadroyu biri topluyor, parayı biri kovalıyor. Son dakika biri gelemeyince maç ya iptal oluyor ya da eksik oynanıyor. Tesis tarafında da rezervasyonlar çoğu zaman bir defterde.
Aldığımız kararlar
- Maça katılmak için uygulama indirmek gerekmiyor. Maçı kuran kişi linki WhatsApp grubuna atıyor; katılan kayıt olmadan payını ödüyor. Kimse tek bir maç için uygulama indirmez. İnsanlar zaten WhatsApp grubunda, biz oraya geldik.
- Kadro eksikse maç açık ilana dönüyor. Yakındaki oyuncular ve kaleciler eksik yeri görüp katılabiliyor. Eksik kadro, halısahanın en sık yaşanan problemi.
- Tesis sahibine ayrı bir panel yaptık (FutbolUp Manager). Telefonla gelen müşteriyi de panele elle ekleyebiliyor. Müşterilerin çoğu hâlâ arıyor; sistem yalnızca online rezervasyonu tutsaydı tesis sahibi defteri bırakamazdı.
- Herkes kendi payını kartla ödüyor. Parayı toplayan kişi sorunu ortadan kalkıyor. Ödeme lisanslı bir ödeme altyapısı üzerinden geçiyor; kart bilgisi bizim sistemimizde tutulmuyor.
- Web, mobil ve panel aynı altyapıyı kullanıyor. Bir saat dolduğunda oyuncunun telefonunda da, tesisin panelinde de aynı anda dolu görünüyor; aynı saati iki kişiye satmak mümkün değil.
Şu anki durum
Yayına hazırlanıyor; son testler sürüyor. Kendi ürünümüz olduğu için bir işletme yazılımının en zor kısımlarını (ödeme, rezervasyon çakışmaları, iki ayrı kullanıcı tipi, mobil uygulama) baştan sona biz yürütüyoruz.
Bu işten size ne?
Rezervasyon, randevu ya da sipariş alan bir işletmeniz varsa, aynı problemleri burada çözdük.