Problem
DürümX tek bir dükkân değil; şubeleri birçok şehre yayılmış bir zincir. Müşteri en yakın şubeyi, o şubenin telefonunu ve menüyü arıyor. Sipariş Getir, Yemeksepeti ve Trendyol üzerinden geliyor. Franchise almak isteyen girişimci de markayla tanışmak için bir yere bakıyor. Bunların hepsinin tek bir adreste, telefonda kolayca bulunması gerekiyordu.
Aldığımız kararlar
- Her şubeye kendi kartı. Adres, telefon, “Haritada gör” ve “Ara” butonu. Müşteri en yakın şubeyi bulup tek dokunuşla arayabiliyor. Yeni şube açıldığında listeye bir kart eklemek yetiyor.
- Menü kategorilere göre. Dönerler, servisler, burgerler, atıştırmalıklar, içecekler. Aç olan biri listeyi baştan sona okumaz; aradığı kategoriye gider.
- Sipariş platformlara yönlendiriyor, sitede ödeme yok. Siparişler zaten Getir, Yemeksepeti ve Trendyol’da. Sitede ayrı bir ödeme sistemi kurmak hem komisyon hem bakım yükü olurdu. “Sipariş ver” butonu müşteriyi alıştığı platforma götürüyor.
- Franchise başvurusu sitede. Girişimci ad, şehir, yatırım aralığı ve deneyimini formdan gönderiyor. Markanın büyümesi de bu sayfadan geçiyor.
- Telefonda önce. Siparişin çoğu telefondan geliyor. Ana sayfada iki büyük buton var: sipariş vermek ya da menüye bakmak.
Sonuç
Site yayında: durumx.com. Şube listesi, menü, franchise başvurusu ve sipariş platformları tek bir adreste.
